Публичная оферта

1. Общие положения и основные термины
1.1. Продавец - общество с ограниченной ответственностью "Джаст Гроу" (ОГРН 1245000077189, ИНН 5024244742, адрес: 143442, Московская область, г.о. Красногорск, д. Аристово, ул. Светлая, д. 4, телефон: Розничный отдел: +7 968 420-42-00, электронная почта: retail@just-grow.ru; Дилерский отдел: +7 926 420-40-04, sales@just-grow.ru; Отдел проектных решений: +7 985 757-84-20, konstantin@just-grow.ru).
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт "Джаст Гроу" по интернет-адресу: https://just-grow.ru/.  С его помощью Продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает Покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 10:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни, Суббота, Воскресенье — Выходной.
1.3. Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформившее заказ на приобретение товара у Продавца.
1.4. Оферта - публичное предложение Продавца неопределённому кругу лиц заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://just-grow.ru/  и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях настоящей Оферты в интернет-магазине, в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой.
2.2. Товар - любой непродовольственный товар, который Продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина посредством каталога, содержащего наименования позиций товара, их описание (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы, гарантийные сроки и иные характеристики), а также фотоснимками. Каталог товаров и их описание могут обновляться Продавцом; Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://store.just-grow.ru/store.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда Покупатель оформил заказ товара у Продавца. С этого момента договор считается заключенным. В случае оформления заказа на условиях предоплаты договор считается заключённым с момента поступления оплаты на расчетный счет Продавца.
3.2. Покупатель может сделать заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар, который есть в наличии на складе Продавца из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://store.just-grow.ru/store. При самостоятельном оформлении заказа на сайте Покупатель заполняет форму заказа, указывая необходимые данные для доставки (e-mail, телефон, имя, страна, город, адрес, индекс).
3.4. При оформлении заказа Покупатель сообщает Продавцу свои контактные данные, адрес доставки, а также выбирает способ доставки и оплаты с учетом условий настоящей Оферты и информации, размещенной на сайте интернет-магазина по адресу: https://just-grow.ru/delivery.
3.5. Заказ считается оформленным в момент:
  • при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина — в момент нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления заказа. В течение 4 (четырёх) рабочих часов с момента оформления заказа с Покупателем связывается менеджер интернет-магазина по телефону или иному указанному каналу связи для подтверждения наличия товара, уточнения условий и согласования доставки. Номер заказа сообщается Покупателю после подтверждения;
  • при оформлении заказа по телефону — в момент устного подтверждения заказа менеджеру интернет-магазина. Заказ считается подтверждённым после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров, стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил Покупателю номер заказа.
3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты Продавец направляет Покупателю дату и номер оформленного заказа: — электронным письмом (при оформлении заказа через интернет-магазин), либо — устно по телефону, на электронный адрес или в мессенджер, указанные Покупателем при оформлении заказа.
3.7. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
  • является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
  • ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;
  • принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
  • предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
  • передает Продавцу свои персональные данные (полное имя, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки) для целей заключения и исполнения договора купли-продажи (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
Согласие на обработку персональных данных в целях направления рекламных сообщений, проведения опросов, розыгрышей призов, контроля удовлетворённости, а также согласие на получение рекламно-информационных рассылок (по электронной почте, SMS, мессенджерам) Покупатель предоставляет отдельно, выражая согласие соответствующим действием (установкой галочки в форме заказа) в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями Закона о рекламе. Покупатель вправе в любой момент отозвать такое согласие, уведомив Продавца письменно по адресу электронной почты.

4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость заказа состоит из цены выбранных товаров. Стоимость доставки рассчитывается и оплачивается отдельно. В случае изменения цены товара или стоимости доставки после оформления заказа, оплата производится по цене, действующей на момент оформления заказа.
4.2. Цена товара определяется по каталогу, размещённому на сайте интернет-магазина по адресу: https://store.just-grow.ru/store. Каталог и цены могут обновляться Продавцом.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Окончательная стоимость и условия доставки определяются выбранной Покупателем Транспортной Компанией. Продавец может предоставить Покупателю предварительный расчет стоимости доставки, однако все гарантии и окончательная сумма оплаты за доставку устанавливаются выбранной Покупателем Транспортной Компанией. Актуальные тарифы размещены на официальных сайтах Транспортных Компаний. Перечень Транспортных Компаний указан на сайте интернет-магазина по адресу: https://just-grow.ru/delivery.
4.4. Оплата наличными возможна исключительно при самовывозе товара по адресу, указанному на сайте интернет-магазина: https://store.just-grow.ru/contacts. При выборе любых иных способов доставки оплата заказа осуществляется только в безналичной форме (банковской картой онлайн, по счету или иным способом, доступным на сайте). Способ оплаты выбирается Покупателем при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ лимитов на расчеты наличными.
4.5. При расчетах наличными Покупатель оплачивает стоимость заказа в момент передачи товара. Продавец выдает Покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.
4.6. При безналичной форме оплаты Покупатель обязан произвести полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления. Обязанность Покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет Продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом или СМС-сообщением по телефону или в мессенджере.

5. Доставка товара
5.1. Продавец доставляет товар в согласованные с Покупателем, при подтверждении заказа, сроки в пункты выдачи заказов Транспортных Компаний или курьерской доставкой Транспортных Компаний по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа. Способ и адрес доставки выбирает Покупатель при оформлении заказа. Самовывоз возможен только от адреса Продавца, указанного на сайте интернет-магазина: https://store.just-grow.ru/contacts.
5.2. При получении товара Покупатель обязан сообщить сотруднику Транспортной компании или менеджеру пункта самовывоза номер транспортной накладной или номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если Покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
5.3. При передаче товара Покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности. В случае выявления недостатков или несоответствий Покупатель обязан зафиксировать это в бланке заказа или ином сопроводительном документе.
5.4. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.5. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, Продавец организует повторную доставку товара, в новые сроки, согласованные с Покупателем по телефону или иным способам связи. За повторную доставку с Покупателя взимается плата по тарифам соответствующей Транспортной Компании. Окончательная стоимость и условия повторной доставки определяются выбранной Транспортной Компанией. 
5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или уполномоченному им лицу (в том числе сотруднику транспортной компании, действующей по поручению Покупателя), либо лицу, осуществляющему доставку по доверенности Покупателя.

6. Изменение заказа и отказ от него
6.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным, либо отказаться от заказа полностью или в части отсутствующего товара в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
6.2. Покупатель не вправе отказаться от заказа полностью или частично, если товар изготавливается по его индивидуальным параметрам, пожеланиям или спецификациям (имеет индивидуально-определённые свойства). В случае отказа Покупателя от такого заказа после изготовления товара, Покупатель обязан компенсировать Продавцу фактически понесённые расходы, связанные с исполнением заказа.
6.3. По согласованию с Продавцом Покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа с момента оплаты заказа. Если заказ был предоплачен, Продавец корректирует его стоимость и сообщает Покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет Покупателя в порядке, предусмотренном настоящей офертой для возврата денежных средств.

7. Возврат и обмен товара
7.1. Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, он вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации и иными применимыми правовыми актами, в том числе: требовать устранения недостатков товара, замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены или отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Порядок предъявления требований и возврата денежных средств определяется условиями настоящей Оферты и действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.3. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием контактных данных, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.
7.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) Покупатель может вернуть, предварительно согласовав с Продавцом:
  • в пункт самовывоза, указанного на сайте интернет-магазина по адресу: https://just-grow.ru/contacts;
  • в пункты выдачи Транспортных Компаний, перечисленных на сайте: https://just-grow.ru/delivery. Заявка на возврат данным способом оформляется по телефону Продавца. Если возвращается товар надлежащего качества, Покупатель оплачивает возврат через Транспортную Компанию по соответствующим тарифам, перечень Транспортных Компаний указан на сайте интернет-магазина по адресу: https://just-grow.ru/delivery.
7.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента обращения Покупателя с соответствующим требованием. Возврат денежных средств осуществляется на банковские реквизиты, с которых была произведена оплата, либо на иные реквизиты, письменно сообщённые Покупателем. В случае возврата товара надлежащего качества из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки Транспортной Компанией возвращённого товара Продавцу. При возврате товара с недостатками расходы по обратной доставке несёт Продавец.
7.6. Обмен товара надлежащего качества, который не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, осуществляется только по согласованию с Продавцом и при наличии соответствующего соглашения сторон. Условия обмена определяются настоящей Офертой и Гражданским кодексом Российской Федерации. Право на обмен товара по основаниям, предусмотренным Законом РФ "О защите прав потребителей", не распространяется на Покупателей по настоящей Оферте.

8. Прочие положения
8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несет ответственности за:
- Перебои в работе интернет-магазина, связанные с техническими сбоями оборудования, программного обеспечения, каналов связи или действий третьих лиц;
- Несвоевременную доставку или невозможность доставки товара по причинам, не зависящим от Продавца (например: действия транспортных компаний, погодные условия, форс-мажор и иные обстоятельства непреодолимой силы);
- Убытки Покупателя, возникшие в результате предоставления им недостоверных сведений при оформлении заказа;
8.3. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, Стороны будут стремиться решать путем переговоров и переписки. В случае невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. Реквизиты продавца: общество с ограниченной ответственностью " Джаст Гроу " (ОГРН 1245000077189, ИНН 5024244742, КПП 502401001, адрес: 143442, Московская область, г.о. Красногорск, д. Аристово, ул. Светлая, д. 4, р/с 40702810802990002816 в АО "АЛЬФА-БАНК", к/с 30101810200000000593, БИК 044525593).